Partnerstwo w działaniu – współpraca w zespole i między działami

Czas trwania

1 dzień – 8 godzin zegarowych

Forma

szkolenie stacjonarne lub online

Charakter szkolenia

Szkolenie ma charakter praktyczny, warsztatowy i interaktywny. Uczestnicy pracują na realnych sytuacjach występujących w ich zespołach i na styku działów.

Program obejmuje:

• krótkie wprowadzenia teoretyczne;
• ćwiczenia indywidualne;
• pracę w parach i małych grupach;
• diagnozę funkcjonowania zespołu;
• analizę case studies;
• wspólne rozmowy i wymianę doświadczeń;
• ćwiczenia komunikacyjne;
• pracę na procesach organizacji;
• tworzenie macierzy odpowiedzialności;
• budowanie zasad współpracy;
• informację zwrotną od grupy i trenerki;
• przygotowanie planu wdrożenia.

Nacisk położony jest na konkretne zachowania i rozwiązania organizacyjne. Uczestnicy nie tylko rozmawiają o współpracy, ale tworzą zasady, narzędzia i ustalenia, które mogą zostać zastosowane po szkoleniu.

Dla kogo jest to szkolenie?

Oferta jest skierowana w szczególności do:

• menedżerów, kierowników, koordynatorów i liderów zespołów;
• pracowników zespołów operacyjnych, projektowych i administracyjnych;
• specjalistów współpracujących z wieloma działami;
• pracowników korporacji, urzędów, administracji publicznej i jednostek samorządowych;
• pracowników muzeów, instytucji kultury i organizacji edukacyjnych;
• zespołów funkcjonujących w środowisku stacjonarnym, rozproszonym lub hybrydowym;
• osób odpowiedzialnych za przepływ informacji, realizację wspólnych zadań i koordynowanie działań;
• pracowników, którzy doświadczają nieporozumień wynikających z różnych priorytetów, niejasnych odpowiedzialności lub braku informacji;
• zespołów, które chcą zwiększyć wzajemne zaufanie, zaangażowanie i odpowiedzialność za wspólny wynik.

Szkolenie może być realizowane dla jednej grupy zawodowej albo w formule międzydziałowej. Udział osób z różnych obszarów pozwala zobaczyć, jak ten sam proces wygląda z perspektywy innych zespołów.

Cele szkolenia

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności budowania skutecznej współpracy w zespole i pomiędzy działami.

Uczestnicy nauczą się:

• rozpoznawać czynniki wspierające i blokujące współpracę;
• budować wspólne rozumienie celu;
• identyfikować etap rozwoju zespołu;
• dopasowywać sposób działania do aktualnych potrzeb zespołu;
• rozpoznawać dysfunkcje osłabiające zaangażowanie i wyniki;
• budować zaufanie poprzez konkretne zachowania;
• jasno ustalać role, odpowiedzialności i oczekiwania;
• poprawiać przepływ informacji;
• prowadzić rozmowy o błędach, opóźnieniach i problemach bez szukania winnych;
• rozwiązywać napięcia wynikające z różnych priorytetów;
• określać zasady współpracy pomiędzy zespołami;
• przygotować plan usprawnienia współpracy do wdrożenia po szkoleniu.

Efekty szkolenia

Po zakończeniu szkolenia uczestnik:

• rozumie różnicę między grupą pracowników a zespołem współodpowiedzialnym za wynik;
• potrafi określić, w jakiej fazie rozwoju znajduje się jego zespół;
• rozpoznaje typowe zachowania występujące w fazie formowania, ścierania się, normowania i efektywnego działania;
• potrafi nazwać najważniejsze bariery współpracy;
• rozpoznaje skutki braku zaufania, unikania konfliktu, niskiego zaangażowania i unikania odpowiedzialności;
• potrafi odróżnić problem relacyjny od problemu organizacyjnego;
• wie, jakie zachowania budują zaufanie i wzajemny szacunek;
• potrafi jasno komunikować oczekiwania i potrzeby;
• lepiej rozumie rolę innych działów i ich ograniczenia;
• potrafi zdefiniować odpowiedzialności przy użyciu uproszczonej macierzy RACI;
• rozpoznaje sytuacje, w których brak jasności prowadzi do dublowania pracy albo pozostawienia zadania bez właściciela;
• potrafi udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej;
• wie, jak przeprowadzić rozmowę o problemie bez personalnego ataku;
• potrafi ustalić zasady przepływu informacji;
• przygotowuje własny plan usprawnienia współpracy.

Cena

Wycena szkolenia jest indywidualna w zależności od potrzeb zamawiającego. Szkolenia prowadzimy w formie stacjonarnej lub online.