Anna Malinowska
Dzięki 21-letniemu doświadczeniu w branży motoryzacyjnej oraz 17-letniemu doświadczeniu w zarządzaniu korporacyjnym, łączę przywództwo, zarządzanie kryzysowe oraz rozwój zespołów w spójną całość. Moja ścieżka zawodowa obejmuje zarządzanie projektami, jakością oraz strategiczne podejmowanie decyzji – kluczowe obszary w wymagającym świecie biznesu. Jako interim manager, trener i coach realizuję projekty w obszarze zarządzania kryzysowego, projektów, jakości i ryzyka, wspierając firmy w przechodzeniu przez zmiany i rozwiązywaniu problemów.
Jakie szkolenia prowadzę?
- Zarządzanie zmianą i kryzysem – Pomagam liderom i zespołom przekształcać trudności w możliwości, stosując ustrukturyzowane i pragmatyczne podejście.
- Przywództwo i rozwój zespołów – Wzmacniam kompetencje liderów, buduję odporność i zaangażowanie zespołów.
- Optymalizacja procesów i jakość – Wprowadzam sprawdzone strategie zarządzania projektami i jakością, zapewniając długoterminową efektywność.
- Zarządzanie ryzykiem i rozwiązywanie problemów – Uczę zespoły, jak identyfikować, analizować i minimalizować ryzyko, zanim stanie się poważnym zagrożeniem.
Indywidualnie:
- Coaching dla liderów i managerów – Pomagam w podejmowaniu decyzji, doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych i rozwijaniu przywództwa.
- Mentoring dla przyszłych liderów – Wspieram w rozwoju kariery, budowaniu pewności siebie i strategicznym myśleniu.
- Treningi z rozwoju osobistego i odporności – Uczę, jak lepiej zarządzać stresem, adaptować się do zmian i wzmacniać swoją efektywność.
Leszek Ciosek
Trener, coach, konsultant od 1998 roku. Absolwent Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości w Warszawie. Posiadam certyfikat coacha ICC oraz certyfikat iP Coach. Ukończyłem roczny kurs przy Instytucie Integralnej Psychoterapii Gestalt, „Program Pomocy Psychologicznej w ujęciu Gestalt”. Pracowałem jako Przedstawiciel Handlowy Tchibo Polska, Krajowy Kierownik Sprzedaży DMS Sp. z o. o. Kierownik Obszaru i Trener Wewnętrzny Duracell Polska, Kierownik Rynku Farmaceutycznego Gillette Poland. Przez 12 lat współpracowałem z Grupą Szkoleniową Kontrakt-OSH jako trener, konsultant i coach. Od 2014 jestem współwłaścicielem firmy szkoleniowo-doradczej Kaizen Perfection s.c..
Jakie szkolenia prowadzę?
Specjalizuję się w szkoleniach i projektach wdrożeniowych z zakresu: jakości obsługi klienta, rozwiązywania konfliktów, komunikacji, negocjacji, sprzedaży, coachingu, zarządzania, efektywności, rozwoju umiejętności trenerskich, inteligencji emocjonalnej, psychoedukacji, rozwoju osobistego oraz w coachingu indywidualnym.
Andrzej Rajch
Jestem absolwentem Wydziału Filozoficznego Uniwersytetu Jagiellońskiego. Od ponad 35 lat zawodowo związany jestem z Muzeum Narodowym w Krakowie, gdzie obecnie pełnię funkcję Kierownika Działu Zarządzania i Infrastruktury.
Moja droga zawodowa prowadziła przez różne stanowiska – od pracownika obsługi ekspozycji po funkcje kierownicze. Dzięki temu poznałem instytucję kultury z wielu perspektyw oraz zdobyłem praktyczne doświadczenie w zakresie organizacji pracy i obsługi odwiedzających.
Przez wiele lat byłem trenerem w międzynarodowym programie ECHOCAST (European Cultural Heritage Organizations Customer Awareness Staff Training), prowadząc szkolenia dla pracowników instytucji kultury. Specjalizowałem się w zagadnieniach związanych z wysokimi standardami obsługi klienta, rozpoznawaniem i uwzględnianiem różnych potrzeb zwiedzających oraz skutecznym rozwiązywaniem trudnych sytuacji w kontakcie z odbiorcami.
W prowadzonych szkoleniach łączę wiedzę z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. Omawiane zagadnienia opieram przede wszystkim na rzeczywistych sytuacjach i przykładach z codziennej pracy w instytucji kultury, dzięki czemu uczestnicy otrzymują nie tylko solidne podstawy teoretyczne, ale przede wszystkim sprawdzone rozwiązania, które mogą wykorzystać w swojej pracy.
Wierzę, że profesjonalna obsługa zwiedzających, empatia oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji stanowią jeden z kluczowych elementów sukcesu każdej instytucji kultury.
Jakie szkolenia prowadzę?
- Obsługa klienta w instytucjach kultury
Filip Kowalówka
Trener i edukator specjalizujący się w komunikacji inkluzywnej, dostępności oraz współpracy z osobami z niepełnosprawnościami.
Od kilku lat rozwijam swoje doświadczenie zawodowe jako asystent osób z niepełnosprawnościami oraz specjalista ds. reintegracji społecznej i zawodowej. Praktyczna praca z ludźmi pozwoliła mi lepiej zrozumieć wyzwania związane z dostępnością, różnorodnością i budowaniem włączających środowisk.
Wspieram organizacje, instytucje i zespoły w rozwijaniu kompetencji związanych z komunikacją inkluzywną, współpracą z osobami z niepełnosprawnościami oraz tworzeniem środowiska otwartego na różnorodność. Moje szkolenia opierają się na dialogu, analizie rzeczywistych sytuacji oraz ćwiczeniach praktycznych, dzięki czemu uczestnicy zdobywają umiejętności, które mogą wykorzystać w codziennej pracy.
Wierzę, że najlepsza edukacja zaczyna się od spotkania z drugim człowiekiem. Dlatego podczas szkoleń tworzę przestrzeń do zadawania pytań, wymiany doświadczeń i rozmowy bez oceniania. Moją misją jest poszerzanie wiedzy oraz zwiększanie świadomości społecznej w obszarach związanych z dostępnością, różnorodnością i komunikacją, które pomagają budować bardziej otwarte i bezpieczne miejsca pracy
Jakie szkolenia prowadzę?
- Warsztaty dla asystentów osób z niepełnosprawnością, oparte na swobodnych rozmowach i budowaniu empatycznej komunikacji
Magdalena Czajkowska
Jestem radcą prawnym i doktorem nauk prawnych, specjalizującym się w prawie zamówień publicznych, partnerstwie publiczno-prywatnym, funduszach europejskich oraz obsłudze procesów inwestycyjnych. Od ponad 10 lat doradzam zamawiającym i wykonawcom, wspierając ich w przygotowaniu i realizacji postępowań przetargowych oraz reprezentując przed Krajową Izbą Odwoławczą i sądami.
Od 2025 roku jestem członkinią Rady Zamówień Publicznych powołanej przez Ministra Rozwoju i Technologii. Prowadzę szkolenia dla administracji publicznej, przedsiębiorców i instytucji realizujących projekty finansowane ze środków krajowych i unijnych. Współpracuję m.in. z Centrum Szkoleniowym Omega oraz zespołem ekspertów Zamówienia Publiczne Doradztwo.
W pracy szkoleniowej stawiam na praktyczne podejście i analizę rzeczywistych przypadków. Moją wiedzę opieram na doświadczeniu zdobytym podczas obsługi projektów inwestycyjnych, energetycznych i infrastrukturalnych, w tym realizowanych przy wsparciu funduszy europejskich.
Jakie szkolenia prowadzę?
- Z obszaru zamówień publicznych